Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Jetrandevum platformu üzerinden toplanan kişisel verilerinizden sorumlu olan şirketimiz, verilerinizi kanuna uygun olarak işlemekte ve teknik/idari tüm güvenlik önlemlerini almaktadır.

2. Toplanan Veri Türleri

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• İşletme Bilgileri: Firma adı, sektör, adres ve çalışma saatleri.
• İşlem Bilgileri: Randevu geçmişi, hizmet detayları ve kullanıcı tercihleri.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan kullanım verileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Randevu süreçlerinin yönetilmesi ve takvimin senkronizasyonu.
• Kullanıcılara randevu hatırlatmalarının (SMS/E-posta/WhatsApp) iletilmesi.
• Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hizmet kalitemizin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Üçüncü Taraf Entegrasyonlar ve Veri Paylaşımı

Hizmetlerimizi sunabilmek için güvenilir çözüm ortaklarıyla çalışıyoruz:

• Firebase & Google Cloud: Verileriniz Google'ın dünya standartlarındaki güvenli sunucularında şifrelenmiş olarak saklanır.
• Google Analytics 4: Site performansını ölçmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anonim kullanım istatistikleri toplanır.
• Meta (Instagram): Instagram DM entegrasyonu kullanan işletmeler için mesajlaşma verileri Meta API'leri üzerinden güvenli bir şekilde işlenir.
• Ödeme Sistemleri: Kart bilgileriniz asla bizim sunucularımıza uğramaz; doğrudan BDDK lisanslı ödeme aracı kurumları tarafından işlenir.

5. Çerez Politikası

Sitemizde deneyiminizi iyileştirmek, oturumunuzu açık tutmak ve analiz yapmak için çerezler kullanıyoruz. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını kısıtlayabilir veya reddedebilirsiniz.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerinizin silinmesini talep etme veya verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkına sahipsiniz.