Hizmet Sağlayıcı Sözleşmesi
Son Güncelleme: 6 Mayıs 2026
Bu Hizmet Sağlayıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Jet Randevu (bundan böyle "Platform" olarak anılacaktır) ile bu platform üzerinden hizmet veren İşletme/Firma (bundan böyle "Kullanıcı" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir. Platformu kullanmaya başlayarak bu sözleşmedeki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmetin Kapsamı
Jet Randevu, Kullanıcı'ya randevu yönetimi, müşteri takip sistemi, WhatsApp bot entegrasyonu ve dijital biletleme altyapısı sunan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir (SaaS).
2. Platformun Sorumlulukları
- Sistemin %99.0 oranında erişilebilirliğini sağlamak (mücbir sebepler hariç).
- Kullanıcı verilerinin güvenliğini standartlara uygun şekilde korumak.
- Hizmetle ilgili teknik hataları makul süreler içerisinde gidermek.
- Sistemsel güncellemeleri ve iyileştirmeleri Kullanıcı'ya sunmak.
3. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri
- Müşterilerine ait kişisel verileri KVKK standartlarına uygun işlemek.
- Platform üzerinden yanıltıcı veya yasa dışı hizmet sunmamak.
- Hesap güvenliğini sağlamak ve giriş bilgilerini üçüncü taraflarla paylaşmamak.
- Hizmet bedellerini zamanında ve eksiksiz ödemek.
4. Sorumluluk Sınırları
Platform; üçüncü taraf servislerden (WhatsApp, Wapio, Google vb.) kaynaklanan kesintilerden, Kullanıcı'nın hatalı veri girişlerinden veya dolaylı ticari kayıplardan sorumlu tutulamaz.
5. Veri Gizliliği ve KVKK
İşletme, kendi müşterilerinden topladığı verilerin "Veri Sorumlusu", Jet Randevu ise bu verilerin "Veri İşleyicisi" konumundadır. İşletme, müşterilerinden gerekli rıza metinlerini almakla yükümlüdür. Jet Randevu, bu verileri işletmenin hizmet sunumu dışında başka bir amaçla kullanamaz.
6. Hizmetin Askıya Alınması
Yasalara aykırı kullanım tespiti, ödeme gecikmesi veya Platform güvenliğini tehdit eden durumlarda Jet Randevu, hizmeti önceden bildirimde bulunmaksızın durdurma hakkını saklı tutar.
7. Yetkili Mahkemeler
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri yetkilidir.